Chính Sách Bảo Mật
Của suwi

suwi thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho từng thành viên. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết — không nhiều hơn.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa — suwi không lưu mật khẩu dạng thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung selfie theo yêu cầu quy trình xác minh tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) khi được yêu cầu xác minh.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên chơi: lịch sử đặt cược, kết quả, thời gian chơi, số tiền đặt cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm phần Cookie bên dưới).
• Nhật ký truy cập (access log): thời gian đăng nhập, trang đã xem, thao tác thực hiện.
• Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).

Dữ liệu thu thập được suwi sử dụng với các mục đích cụ thể, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và kết quả trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền và xác minh độ tuổi theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách chính xác và nhanh chóng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên thói quen chơi của bạn.
• Liên lạc và thông báo: Gửi email/SMS về giao dịch, cập nhật chính sách, thông báo khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.

suwi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game tích hợp trên suwi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin danh tính cá nhân đầy đủ của bạn.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ theo dõi hiệu suất hệ thống nội bộ — dữ liệu hoàn toàn ẩn danh hóa trước khi xử lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: suwi sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam (ví dụ: lệnh điều tra, yêu cầu phòng chống rửa tiền).

Tất cả đối tác thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. suwi chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập suwi.bet. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Các loại cookie suwi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang...) để chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi, theme giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp suwi hiểu hành vi tổng thể của người dùng để cải thiện nội dung và sản phẩm — dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

suwi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa truyền dữ liệu bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại suwi có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến nghị cho tất cả tài khoản.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "ít đặc quyền nhất" — nhân viên chỉ được xem dữ liệu thực sự cần thiết cho công việc của họ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập hệ thống: lưu trữ 12 tháng.
• Sau khi tài khoản bị đóng: dữ liệu được ẩn danh hóa và xóa dần trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.

suwi tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà suwi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có quyền yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu suwi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu suwi tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc suwi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON).
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho suwi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được suwi xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và suwi sẽ thông báo cho bạn về lý do kéo dài.

suwi là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và nạp tiền lần đầu.

• Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• suwi không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cho suwi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected].

suwi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới nhất.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này và trong phần tiêu đề của chính sách.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng suwi sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của suwi. Chúng tôi lưu giữ toàn bộ phiên bản lịch sử trong ít nhất 3 năm.